س / ما هي خطوات التسجيل في الموقع ؟ ج / إضغط هنا لمعرفة كيفية التسجيل على موقع مزادلي
س/ كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟ ج/ قم بتسجيل الدخول في الموقع باستخدام كلمة المرور القديمة. ادخل إلى "حسابي" ثم اختر "اعدادات الحساب" من القائمة التي ستظهر لك ثم قم بإدخال كلمة المرور الجديدة و تأكيدها و قم بحفظها
س/ هل هناك شروط تتعلق بالعمر؟ ج/ نعم، يجب أن يتجاوز عمرك الـ 18 عاماً حتى تتمكن من التسجيل والمزايدة
س/ كيف يمكنني معرفة رصيدي من النقاط ؟ ج/ يظهر رصيدك من النقاط بجوار كلمة حسابي او عن طريق الضغط على حسابي ثم النقاط
س/ كيف يمكنني شراء النقاط ؟ وطرق الدفع ؟ ج/ الدخول علي حسابي ثم النقاط واختار الباقة المراد شراؤها ويمكنك الدفع عن طريق ( فوري – الفيزا كارت – فودافون كاش – ميزة )
اسئلة خاصة بالبائع
س/ كيف يمكنني ان ابيع سلعتي بمزاد ؟ ج/ قم بتسجيل الدخول اضغط على زر اضافة مزاد تأكد من وجود رصيد كافي من النقاط املأ البيانات المطلوبة خذ وقتك في ملئ البيانات حيث انه لن يمكنك تعديلها في وقت لاحق انتظر موافقة الادارة على المزاد ونشره
س/ هل يمكنني تحديد مدة المزاد ؟ ج/ نعم تختلف مدة المزاد من قسم لقسم بتكون واضحة اثناء اضافة المزاد مثال الحد الادني في قسم السيارات من يوم الي 15 يوم يمكنك تحديد المدة بالايام بينهم
س/ ما المقصود بسعر بداية المزاد ؟ ج/ هو سعر بدء المزاد ويفضل يكون سعر مناسب حتى يتمكن المزايدين من المزايدة على منتجك
س/ كيف يمكنني ان اجد مزادي المعروض؟ ج/ اضغط على زر (حسابي ) الموجود في أعلى كل صفحة ثم ( مزاداتي )
س/ انتهت فترة المزاد، ماذا افعل؟ ج/ ستصلك رسالة تحتوي على اسم ورقم المشتري بعد اتخاذ قرار البيع يمكنك الاتصال بالمشتري لاتمام العملية. كما انه سيتم ارسال رسالة للمشتري تحتوي على رقم البائع في حال كان المشتري هو صاحب آعلى عرض
س/ كيف يمكنني استلام المبلغ المطلوب وتوصيل السلعة؟ ج/ موقع مزادلي مسئول عن العرض والطلب فقط. التوصيل والدفع يعتبرون مسئولية مشتركة بين صاحب المزاد والمشتري
اسئلة خاصة بالمشتري
س/ كيف أبحث عن مزاد سلعة او منتج ؟ ج/ هناك طريقتان للبحث. الاولى ان تبحث عن السلعة من خلال قائمة 'الاقسام' الموجودة اعلى صفحات الموقع. والطريقة الثانية هي كتابة اسم السلعة في قائمة البحث الموجودة في أعلى الصفحة مع تحديد التصنيف
س/ كيف يمكنني معرفة المزيد عن المزاد؟ ج/ بمجرد الضغط على المزاد المطلوب يمكنك قراءة وصف كامل عن المنتج وعدد النقاط المطلوبة للاشتراك في المزاد ومدة المزاد واقل قيمة للمزايدة واكبر قيمة للمزايدة وعدد المشتركين بالمزاد
س/ كيف يمكنني الاشتراك في المزاد ؟ ج/ بمجرد وجود رصيد كافي من النقاط للاشتراك في المزاد ادخل قيمة المزايدة وقم بالضغط على (تأكيد قيمة المزايدة ) معلومة تخصم النقاط مرة واحدة فقط للمزاد الواحد ويمكنك المزايدة بعدد لا محدود من المزايدات في نفس المزاد
س/ اذا كنت صاحب أعلى عرض كيف يتم توصيل السلعة؟ ج/ بعد انتهاء فترة المزاد يتم ارسال رسالة للبائع تشمل رقم هاتف المشتري رقم البائع بيكون ظاهر لجميع مشتركين المزاد . بالاضافة بيتم ارسال رسالة للمشتري برقم البائع
س/ ما هي طريقة الدفع والاستلام؟ ج/ موقع مزادلي مسئول عن العرض والطلب فقط. التوصيل والدفع يعتبرون مسئولية مشتركة بين صاحب المزاد والمشتري.
س/ كيف يمكنني أن أجد المزادات التي قدمت فيها سعر سابقاً واشتركت بها ؟ ج/ بالضغط على ( حسابي ) ثم الضغط على ( مزادات انضممت اليها ) تجد جميع المزادات التي اشتركت بها بالضغط على المزاد يحولك على صفحة المزاد معلومة يجب متابعة المزادات وبتوصلك رسالة بالبريد الالكتروني قبل انتهاء المزاد بحوالي 24 ساعة
س/ كيف أعلم أني فزت بالمزايدة؟ ج/ سيتم إرسال رسالة الي البريد الإلكتروني يتم فيها إخطارك بالفوز بالمزاد
مزادلي أول منصة الكترونية في مصر لنشر المزادات والاشتراك بها
